Blagovna znamka: Jaka Tehnika
Upravljavec in prodajalec: Poslovne storitve, Jaka Ferkulj s.p.
Sedež in poslovni naslov: Pri nadvozu 2, 1290 Grosuplje, Slovenija
Matična številka: 8623775000
Davčna številka: SI27077136
DDV status: identificiran za DDV
Telefon: 040 555 777
E-pošta: info@jakatehnika.si
Spletna stran: https://jakatehnika.si/
1. Splošne določbe
1.1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo uporabo spletne trgovine Jaka Tehnika na naslovu https://jakatehnika.si/ (v nadaljevanju: spletna trgovina) ter pravice in obveznosti podjetja in kupca pri nakupu blaga, naročilu montaže, servisa in drugih storitev.
1.2. Ponudnik oziroma prodajalec je Poslovne storitve, Jaka Ferkulj s.p. (v nadaljevanju: podjetje). Kontaktni podatki podjetja so navedeni na začetku teh Pogojev in na spletni strani.
1.3. Potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago ali storitev za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti. Določbe, ki jih Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) določa v korist potrošnikov, se uporabljajo ne glede na morebitne drugačne določbe teh Pogojev.
1.4. Spletna trgovina je namenjena predvsem prodaji naprav in drugega blaga, povezanega z ogrevanjem, hlajenjem, prezračevanjem in tehniko, ter po ponudbi podjetja tudi naročanju montažnih, servisnih ali drugih storitev. Posamezen izdelek ali storitev je opisan na pripadajoči ponudbeni oziroma produktni strani.
1.5. Za uporabo spletne trgovine veljajo tudi Politika zasebnosti in Politika piškotkov, ki sta objavljeni na ločenih spletnih straneh in sta s temi Pogoji povezani.
1.6. Pred uporabo spletne trgovine in pred oddajo naročila mora kupec prebrati te Pogoje. Z oddajo naročila kupec potrdi, da je z njimi seznanjen. Sprejem Pogojev ne omejuje zakonskih pravic potrošnika.
2. Ponudba, informacije in cene
2.1. Ponudba, opisi, fotografije, tehnični podatki, razpoložljivost in cene so prikazani pri posameznem izdelku ali storitvi. Fotografije so lahko simbolične; odločilne so lastnosti, navedene v opisu in dokumentaciji izdelka.
2.2. Podjetje informacije pripravlja z razumno skrbnostjo. Če je v opisu, ceni, razpoložljivosti ali drugi informaciji objektivno prepoznavna očitna napaka, podjetje pred sprejemom naročila ni dolžno skleniti pogodbe pod napačnimi pogoji. Kupca o napaki obvesti in mu lahko ponudi naročilo pod pravilnimi pogoji. Če je bila pogodba že sklenjena, se lahko podjetje na zmoto sklicuje le v obsegu, ki ga dopušča veljavno pravo; ta določba ni splošna pravica do enostranskega preklica že sklenjene pogodbe.
2.3. Cene so v EUR in vključujejo DDV, razen če je pri posamezni ponudbi izrecno navedeno drugače. Končna cena, morebitni stroški dostave, montaže, posebnega prevoza in drugih dodatnih del so kupcu prikazani pred oddajo naročila oziroma določeni v individualni ponudbi.
2.4. Če je cena znižana, se prejšnja cena določi in prikaže v skladu z veljavnimi predpisi, praviloma kot najnižja cena, ki jo je podjetje uporabljalo v zadnjih 30 dneh pred znižanjem.
2.5. Dostava je brezplačna, kadar je tako prikazano pri konkretnem izdelku, v ponudbi ali v postopku naročila. Če dostava ni brezplačna, so njeni stroški kupcu prikazani pred oddajo naročila.
2.6. Podjetje ne zaračunava dodatnih stroškov, ki kupcu niso bili razkriti pred oddajo naročila, razen če jih kupec izrecno naroči kot dodatno storitev ali če je njihova podlaga v zakonu.
3. Naročilo in sklenitev pogodbe
3.1. Kupec izbere izdelek ali storitev, ga doda v košarico, vnese zahtevane podatke, izbere način dostave in plačila ter pred oddajo preveri vsebino naročila. Pred oddajo lahko popravi napake pri vnosu.
3.2. Pred oddajo naročila so prikazani bistvene značilnosti naročenega blaga oziroma storitve, cena z DDV, morebitni dodatni stroški, izbrani način plačila in drugi podatki, pomembni za odločitev o nakupu.
3.3. Kupec odda naročilo s klikom na gumb, ki jasno označuje obveznost plačila, na primer »Naročilo z obveznostjo plačila« ali z enakovrednim nedvoumnim besedilom. Če zahteva glede označitve ni izpolnjena, naročilo oziroma pogodba potrošnika ne zavezuje.
3.4. Oddaja naročila je ponudba kupca za sklenitev pogodbe pod pogoji, prikazanimi ob naročilu. Samodejno obvestilo o prejemu naročila potrjuje samo tehnični prejem naročila in samo po sebi še ne pomeni njegovega sprejema.
3.5. Pogodba je sklenjena, ko podjetje kupcu pošlje izrecno potrditev sprejema naročila oziroma ko začne naročilo izpolnjevati in kupca o tem obvesti. Če je pri konkretni ponudbi izrecno določen drugačen trenutek sklenitve, velja tako razkriti dogovor.
3.6. Pred sprejemom naročila ga lahko podjetje zavrne zaradi objektivne nedobavljivosti, očitne napake v ceni ali opisu, neuspelega plačila, utemeljenega suma zlorabe ali zaradi druge konkretne pravne oziroma tehnične ovire, ki onemogoča zakonito izpolnitev. Podjetje kupca o zavrnitvi obvesti. Če je plačilo že prejeto, ga vrne brez nepotrebnega odlašanja.
3.7. Pogodba in predpogodbene informacije se kupcu pošljejo oziroma so dostopne na trajnem nosilcu podatkov. Kupec naj e-poštna sporočila in račun shrani.
3.8. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku.
4. Plačilo in račun
4.1. V spletni trgovini so trenutno na voljo naslednji načini plačila:
- plačilo s kartico prek Stripe;
- neposredna bančna transakcija oziroma bančno nakazilo;
- obročno plačilo Leanpay;
- NLB Buy&Go.
4.2. Pri plačilu s kartico kupec vnese kartične podatke v plačilni vmesnik Stripe. Podjetje praviloma nima dostopa do celotnih kartičnih podatkov; obdelavo urejajo tudi pogoji in obvestila ponudnika Stripe.
4.3. Pri bančnem nakazilu kupec prejme navodila za plačilo na predračunu, potrditvi naročila ali drugem obvestilu podjetja. Naročilo se začne obravnavati oziroma odpošlje po evidentiranem plačilu, razen če je pri konkretni ponudbi dogovorjeno drugače.
4.4. Pri Leanpay in NLB Buy&Go kupec sklene oziroma potrjuje tudi razmerje z izbranim ponudnikom financiranja. Podjetje ne odloča o odobritvi financiranja in ne odgovarja za pogoje, odločitev ali delovanje zunanjega ponudnika, brez poseganja v pravice kupca iz prodajne pogodbe.
4.5. Račun se kupcu izda v elektronski obliki oziroma na drug zakonsko dopusten način.
5. Dostava, dobava in prevzem
5.1. Podjetje dobavlja na območje in pod pogoji, prikazanimi v postopku naročila.
5.2. Pred oddajo naročila je kupcu prikazan predvideni oziroma dogovorjeni rok dobave. Če rok ni določen, podjetje izpolni obveznost brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 30 dneh od sklenitve pogodbe, razen če je s kupcem dogovorjen drug rok ali velja druga zakonska ureditev.
5.3. Dejansko dobavo opravi podjetje ali zunanji izvajalec, ki ga podjetje izbere.
5.4. Blago se dostavi na naslov, ki ga je kupec navedel pri naročilu. Dostava na dom ne pomeni, da se blago pusti pred vrati stanovanja; način izročitve mora omogočiti dejanski prevzem blaga, ob upoštevanju narave, teže in dimenzij izdelka.
5.5. Kupec mora ob prevzemu, če je to mogoče, preveriti vidne poškodbe embalaže in blaga. Če je pošiljka vidno poškodovana, naj kupec to takoj zabeleži pri prevzemu in čim prej obvesti podjetje na info@jakatehnika.si. Neprijava vidne poškodbe sama po sebi ne izključuje zakonskih pravic kupca.
5.6. Če dobava ni izvedena v dogovorjenem roku, kupec podjetju določi primeren dodatni rok, kadar je to potrebno. Če podjetje tudi v dodatnem roku ne izpolni, lahko kupec odstopi od pogodbe, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji. Če je bil dogovorjeni rok bistven ali podjetje dobavo zavrne, lahko potrošnik odstopi pod pogoji ZVPot-1.
5.7. Kupec mora zagotoviti pravilen naslov in kontaktne podatke ter dostopnost za dogovorjeni termin. Če zaradi napačnih podatkov, odsotnosti, neupravičene zavrnitve dogovorjenega prevzema ali drugega razloga na strani kupca dostava ni mogoča, ga podjetje pozove k ponovnemu dogovoru. Podjetje lahko zahteva vnaprej razkrite, razumne in dejansko nastale dodatne stroške ponovne dostave, skladiščenja ali posebnega prevoza. Ta določba ne posega v veljavno pravico potrošnika do odstopa ali v pravice zaradi zamude podjetja.
6. Montaža, servis in druge storitve
6.1. Prodaja standardnega izdelka in montažna oziroma servisna storitev sta ločeni pogodbeni obveznosti, razen če je v ponudbi izrecno navedeno, da je montaža sestavni del prodajne pogodbe. Za vsako storitev mora biti iz ponudbe razviden njen predmet, cena oziroma način izračuna in obseg.
6.2. Obseg montaže je določen izključno v konkretni ponudbi ali naročilnici. V osnovno ceno so vključena samo dela in materiali, ki so v njej izrecno navedeni. Če ni pisno dogovorjeno drugače, niso vključeni priprava ali sanacija objekta, dodatni preboji, posebni nosilci, električne ali vodovodne prilagoditve, odtoki, dvigala, delo na višini, demontaža obstoječe opreme, odvoz, gradbena dela ter druga dela ali materiali, ki jih pred ogledom ni mogoče zanesljivo oceniti.
6.3. Kupec odgovarja za resničnost posredovanih podatkov o objektu ter mora zagotoviti dogovorjeni dostop, potrebna dovoljenja, nosilnost, priključke in druge vnaprej navedene pogoje, ki so v njegovi domeni. Če pogoji niso zagotovljeni, lahko podjetje termin prestavi in zahteva vnaprej razkrite, razumne in dejansko nastale stroške neuspele priprave ali prihoda, brez poseganja v prisilne pravice potrošnika.
6.4. Dodatna dela se izvedejo šele po predhodni potrditvi kupca na trajnem nosilcu, v kateri so navedeni njihov obseg, cena oziroma način izračuna in morebitni vpliv na rok. Brez potrditve se lahko izvedejo samo ukrepi, ki so nujni za preprečitev neposredne škode, in le v razumno potrebnem obsegu. Podjetje kupca o takem ukrepu obvesti čim prej.
6.5. Po izvedbi se lahko pripravi zapisnik o izvedbi, v katerem se navedejo opravljena dela, morebitne pripombe in priporočila za uporabo.
6.6. Če storitev ni izvedena pravilno, lahko potrošnik uveljavlja pravice zaradi nepravilnosti pri opravljeni storitvi, zlasti brezplačno odpravo nepravilnosti, ponovno izvedbo storitve, sorazmerno vračilo dela kupnine ali odstop od pogodbe, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji.
6.7. Če podjetje obstoj nepravilnosti prizna oziroma ta ni sporen, mora zahtevi ugoditi čim prej, najpozneje v osmih dneh. Če je obstoj nepravilnosti sporen, mora podjetje potrošniku najpozneje v osmih dneh pisno odgovoriti.
6.8. Če montažo ali servis dejansko izvede tretja oseba, je kupec o tem obveščen v ponudbi oziroma pred izvedbo.
7. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe
7.1. Pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, ima potrošnik praviloma pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
7.2. Pri pogodbi o prodaji enega kosa blaga začne rok teči z dnem, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik, pridobi dejansko posest nad blagom. Pri več kosih ali več ločenih dobavah se rok določi po pravilih ZVPot-1.
7.3. Potrošnik odstop uveljavi z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja njegova odločitev, na primer po e-pošti na info@jakatehnika.si ali po pošti na naslov Poslovne storitve, Jaka Ferkulj s.p., Pri nadvozu 2, 1290 Grosuplje, Slovenija. Uporaba vzorčnega obrazca ni obvezna. Obrazec je na voljo tukaj: Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe (PDF).
7.4. Izjava je pravočasna, če jo potrošnik pošlje pred potekom odstopnega roka. Podjetje prejem odstopa potrdi na trajnem nosilcu podatkov, če je bil odstop poslan elektronsko.
7.5. Po odstopu mora potrošnik blago poslati nazaj ali ga izročiti podjetju najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je podjetje obvestil o odstopu. Blago se vrne na sedež podjetja, razen če podjetje potrošniku pred vračilom pisno sporoči drug naslov. Rok je izpolnjen, če je blago poslano pred njegovim potekom.
7.6. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik, razen če jih podjetje prevzame ali če potrošnik z njimi pred sklenitvijo pogodbe ni bil seznanjen. Pri blagu, ki ga zaradi narave, velikosti ali teže ni mogoče običajno vrniti po pošti, mora biti potrošnik pred sklenitvijo obveščen o konkretnem neposrednem strošku oziroma razumni oceni tega stroška.
7.7. Podjetje vrne prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejšega standardnega načina dostave, ki je bil ponujen ob nakupu, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Pri blagu lahko vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga ali do predložitve dokaza, da je bilo blago poslano nazaj, razen če ga podjetje samo prevzame. Vračilo se izvede z istim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če potrošnik izrecno soglaša z drugim načinom.
7.8. Če je potrošnik izbral dražji način dostave od najcenejšega standardnega načina, podjetje ni dolžno vrniti razlike do dražjega načina.
7.9. Potrošnik odgovarja za zmanjšano vrednost blaga, ki je posledica ravnanja, ki presega ravnanje, potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Pri napravah lahko montaža, priklop, uporaba, poškodba, manjkajoči deli ali odstranitev zaščit povzroči zmanjšanje vrednosti, vendar samo v obsegu dejanske in dokazljive škode oziroma razumnega stroška ponovne priprave, čiščenja ali popravila. Sama odprta embalaža ali običajen pregled ne pomenita avtomatičnega odbitka.
7.10. Če je potrošnik izrecno zahteval, da se storitev začne izvajati pred potekom 14-dnevnega roka, lahko ob odstopu plača sorazmerni del za do odstopa že opravljeno storitev, kadar zakon to dopušča. Če je bila storitev v celoti izvedena na podlagi izrecnega predhodnega soglasja potrošnika in njegovega izrecnega priznanja, da z dokončanjem izgubi pravico do odstopa, pravice do odstopa po izvedbi ni več.
8. Izjeme od pravice do odstopa
8.1. Pravica do odstopa ne velja za vse pogodbe. Izjema se uporabi samo, če je izpolnjena konkretna zakonska podlaga in je bila potrošniku pred sklenitvijo pogodbe pravilno pojasnjena.
8.2. Med možnimi izjemami so zlasti blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam, blago ali storitve, katerih cena je odvisna od tržnih nihanj, na katera podjetje nima vpliva, hitro pokvarljivo blago, zapečateno blago iz zdravstvenih ali higienskih razlogov po odprtju pečata ter v celoti opravljena storitev pod pogoji iz točke 7.10.
8.3. Standardna klimatska naprava, toplotna črpalka, rekuperator ali druga naprava ni avtomatično izvzeta iz pravice do odstopa samo zato, ker je tehnično zahtevna, velika ali namenjena montaži. Pri vsakem izdelku oziroma storitvi se presoja dejanska narava pogodbe.
8.4. Če je izdelek izdelan ali prilagojen po meri oziroma je bila naročena posebna konfiguracija po navodilih potrošnika, bo podjetje pred sklenitvijo pogodbe jasno navedlo, ali in na kateri zakonski podlagi pravica do odstopa ne velja.
9. Jamstvo za skladnost blaga in neskladnost blaga
9.1. Podjetje odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v zakonskem roku. Pri potrošniški prodaji ta odgovornost praviloma traja dve leti od dobave. Če se neskladnost pokaže v enem letu od dobave, velja zakonska domneva, da je obstajala že ob dobavi, razen če zakon določa drugače.
9.2. Blago je skladno, če ustreza opisu, vrsti, količini, kakovosti, funkcionalnosti, združljivosti, interoperabilnosti, trajnosti in drugim dogovorjenim lastnostim, je primerno za dogovorjeni posebni namen, je dobavljeno z dogovorjenimi dodatki in navodili ter ustreza običajnim pričakovanjem in javnim izjavam, za katere odgovarja prodajalec. Pri blagu z digitalnimi elementi se upoštevajo tudi potrebne funkcionalne in varnostne posodobitve.
9.3. Če je bila namestitev sestavni del prodajne pogodbe in jo je izvedlo podjetje ali je zanjo odgovorno podjetje, se neskladnost, ki je posledica nepravilne namestitve, šteje za neskladnost blaga.
9.4. Potrošnik mora podjetje o neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko jo je ugotovil. V obvestilu naj opiše neskladnost in priloži številko naročila, račun ali drugo dokazilo o nakupu ter fotografije oziroma druge podatke, ki omogočajo obravnavo. Račun ni edini dopusten dokaz nakupa.
9.5. Potrošnik lahko najprej zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti, praviloma s popravilom ali zamenjavo. Podjetje lahko izbrani način zavrne, kadar je po zakonu nemogoč ali bi v primerjavi z drugim načinom povzročil nesorazmerne stroške, in razlog obrazloži. Skladnost mora vzpostaviti v razumnem roku, ki praviloma ne sme biti daljši od 30 dni; pod pogoji ZVPot-1 se rok lahko podaljša za največ 15 dni, o čemer mora biti potrošnik pravočasno obveščen in obrazložen razlog podaljšanja.
9.6. Če so izpolnjeni zakonski pogoji, lahko potrošnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska. Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave, lahko potrošnik pod pogoji ZVPot-1 odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
9.7. Postopek uveljavljanja neskladnosti: zahtevek se pošlje na info@jakatehnika.si ali po pošti na naslov podjetja. Podjetje bo potrdilo prejem in po potrebi predlagalo varen način pregleda, prevzema, popravila ali zamenjave.
9.8. Odgovornosti prodajalca za neskladnost blaga ni mogoče s temi Pogoji omejiti ali izključiti.
9.9. Določbe tega poglavja ne posegajo v morebitne pravice kupca iz garancije ali iz nepravilno opravljene montažne oziroma servisne storitve.
10. Garancija
10.1. Jamstvo za skladnost blaga iz prejšnjega poglavja je zakonska odgovornost prodajalca. Garancija je ločena obveznost proizvajalca ali prodajalca, ki jo ta prevzame poleg zakonskega jamstva. Garancija ne izključuje in ne omejuje pravic potrošnika zaradi neskladnosti blaga.
10.2. Če je za konkretno blago po veljavnih predpisih obvezna garancija, podjetje ob dobavi zagotovi garancijski list, navodila za uporabo in druge zahtevane podatke. Garancijski list vsebuje podatke o garantu, blagu, trajanju in začetku garancije, pravicah potrošnika, postopku uveljavljanja in roku rešitve.
10.3. Obstoj, garant, trajanje in obseg obvezne ali prostovoljne garancije se presojajo za vsak konkretni izdelek po veljavnih predpisih ter pripadajočem garancijskem listu ali garancijski izjavi.
10.4. Trajanje in obseg prostovoljne oziroma tržne garancije sta določena v garancijskem listu ali garancijski izjavi konkretnega izdelka. Če je garant proizvajalec ali drug subjekt, se zahtevek uveljavlja po postopku, navedenem v garancijskem listu, pri čemer zakonske pravice do neskladnosti ostanejo ohranjene.
11. Pritožbe in reklamacije
11.1. Kupec lahko pritožbo, zahtevek zaradi neskladnosti ali zahtevek zaradi nepravilnosti storitve pošlje na info@jakatehnika.si ali po pošti na Poslovne storitve, Jaka Ferkulj s.p., Pri nadvozu 2, 1290 Grosuplje, Slovenija. Na voljo je tudi telefon 040 555 777.
11.2. Za hitrejšo obravnavo naj pritožba vsebuje ime in kontakt, številko naročila ali drug dokaz nakupa, opis težave, datum nastanka oziroma ugotovitve ter želeni način rešitve. Podjetje lahko zahteva dodatne razumne informacije ali omogočitev pregleda, vendar potrošniku ne sme odvzeti zakonskih pravic.
11.3. Podjetje bo pritožbo obravnavalo brez nepotrebnega odlašanja. Za zahtevke zaradi nepravilnosti pri storitvi veljajo posebni roki iz točke 6.7; za neskladnost blaga veljajo roki in način rešitve iz točke 9.
12. Izvensodno reševanje potrošniških sporov (IRPS)
12.1. Podjetje si bo prizadevalo spore najprej rešiti neposredno s kupcem po notranjem pritožbenem postopku.
12.2. Podjetje trenutno ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil po ZIsRPS.
13. Varstvo osebnih podatkov in piškotki
13.1. Podjetje osebne podatke obdeluje za izvedbo naročila, plačila, dostave, montaže, servisa, komunikacije, računovodske in zakonske obveznosti ter druge namene, opisane v Politiki zasebnosti.
13.2. Politika zasebnosti vsebuje informacije o upravljavcu, namenih, kategorijah podatkov, pravnih podlagah, prejemnikih oziroma obdelovalcih, prenosih izven EGP, rokih hrambe, pravicah posameznika, načinu uveljavljanja pravic in pravici do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu. Teh Pogojev ni mogoče razumeti kot nadomestilo za Politiko zasebnosti.
13.3. Pri plačilih, dostavi in financiranju se lahko podatki posredujejo ustreznim zunanjim ponudnikom, v obsegu, potrebnem za izbrano storitev, v skladu s Politiko zasebnosti in veljavnimi predpisi.
13.4. Nenujni analitični, oglaševalski in podobni piškotki oziroma sledilne tehnologije se uporabljajo samo pod pogoji veljavne zakonodaje in po veljavni privolitvi, kadar je ta potrebna. Informacije o imenih, ponudnikih, namenih, trajanju in upravljanju soglasij so v Politiki piškotkov.
14. Avtorske pravice in uporaba spletne trgovine
14.1. Besedila, fotografije, grafike, logotipi, postavitev in druga vsebina spletne trgovine so varovani z avtorskimi in drugimi pravicami. Brez predhodnega pisnega dovoljenja jih ni dovoljeno reproducirati, distribuirati ali komercialno uporabljati, razen v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.
14.2. Kupec spletne trgovine ne sme uporabljati za nezakonita dejanja, poskuse nepooblaščenega dostopa, avtomatizirano škodljivo obremenjevanje ali poseganje v pravice podjetja oziroma tretjih oseb.
15. Odgovornost in višja sila
15.1. Podjetje odgovarja za izpolnitev pogodbenih in zakonskih obveznosti v skladu z veljavnimi predpisi. Nobena določba teh Pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti, ki je po zakonu ni dovoljeno izključiti ali omejiti.
15.2. Podjetje ne odgovarja za zamudo ali začasno nedostopnost, ki je posledica nepredvidljivega in neodvrnljivega dogodka zunaj njegovega razumnega nadzora, če sprejme razumne ukrepe za zmanjšanje posledic in kupca brez nepotrebnega odlašanja obvesti. Ta določba ne izključuje pravic zaradi neskladnosti, veljavnega odstopa, vračila plačila, nepravilno opravljene storitve ali škode, za katero je odgovorno podjetje.
16. Poslovni kupci
16.1. Kupec, ki naroča v okviru svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, ni potrošnik. Zanj se potrošniške določbe teh Pogojev uporabljajo samo, če je tako izrecno dogovorjeno ali če uporabo zahteva prisilni predpis.
16.2. Za poslovne kupce se lahko v ponudbi, naročilnici ali posebni pogodbi drugače uredijo pregled in prevzem blaga, obvestilo o napakah, plačilni in dobavni roki, zavarovanje plačila, servisni odzivni roki, omejitve odgovornosti, pridržek lastninske pravice ter pristojnost. Posebni pisni dogovor ima za poslovnega kupca prednost pred temi Pogoji.
16.3. Če ni jasno dokazano, da je kupec naročal v okviru svoje dejavnosti, se uporabijo pravila za potrošnika v obsegu, ki ga zahteva zakon.
17. Spremembe Pogojev in končne določbe
17.1. Za pogodbo velja pravo Republike Slovenije, brez poseganja v prisilne določbe varstva potrošnikov države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče, kadar se te uporabljajo.
17.2. Če je katera določba teh Pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Neveljavna določba se nadomesti z določbo, ki je po namenu najbližja in pravno dopustna.
17.3. Podjetje lahko Pogoje spremeni zaradi spremembe zakonodaje, ponudbe, poslovanja ali tehničnih postopkov. Za posamezno naročilo veljajo Pogoji, ki so bili objavljeni in kupcu dostopni ob oddaji naročila, razen če zakon določa drugače.
17.4. Ti Pogoji začnejo veljati 9. 9. 2026 in so bili nazadnje posodobljeni 9. 9. 2026.