Datum začetka veljavnosti: 9. 9. 2026
Zadnja posodobitev: 9. 9. 2026
Ta politika pojasnjuje, kako spletno mesto jakatehnika.si in spletna trgovina Jaka Tehnika obdelujeta osebne podatke uporabnikov, kupcev in drugih oseb, ki stopijo v stik z upravljavcem.
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
Poslovne storitve, Jaka Ferkulj s.p.
Pri nadvozu 2
1290 Grosuplje
Slovenija
Davčna številka: SI27077136
Matična številka: 8623775000
E-pošta: info@jakatehnika.si
Telefon: 040 555 777
Za vprašanja o obdelavi osebnih podatkov ali za uveljavljanje pravic uporabite navedeni e-poštni naslov oziroma telefon.
2. Katere podatke obdelujemo
Glede na način uporabe spletnega mesta ali storitev lahko obdelujemo:
- ime, priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko in naslov;
- podatke iz sporočil, povpraševanj in druge komunikacije;
- podatke, potrebne za naročilo, dostavo, plačilo, izdajo računa, podporo in obravnavo reklamacije;
- podatke o uporabi spletnega mesta, napravi, brskalniku, IP-naslovu, času obiska, viru obiska in dejanjih na spletnem mestu, kadar je za takšno obdelavo podana veljavna privolitev oziroma kadar gre za nujno tehnično obdelavo;
- podatke o privolitvah in nastavitvah piškotkov;
- druge podatke, ki jih prostovoljno posredujete pri uporabi obrazca ali pri drugem stiku z nami.
Obseg podatkov je odvisen od konkretne storitve. Obdelujemo le podatke, ki so potrebni za posamezen namen.
3. Nameni in pravne podlage obdelave
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
| Namen | Primeri podatkov | Pravna podlaga |
|---|---|---|
| Odgovor na povpraševanje, obravnava sporočil in podpora | ime, e-pošta, telefonska številka, vsebina sporočila | zakoniti interes za odgovor in vodenje komunikacije oziroma izvedba ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe |
| Sklenitev in izvajanje prodajne pogodbe | ime, kontaktni podatki, naslov za račun oziroma dostavo, podatki o naročilu | izvedba pogodbe oziroma izvedba ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe |
| Plačilo in izvedba izbranega načina plačila | podatki o naročilu, znesku in plačilnem statusu ter podatki, potrebni za izbrano plačilno storitev | izvedba pogodbe |
| Izdaja računov in vodenje predpisanih evidenc | podatki o kupcu, naročilu in plačilu | izpolnitev zakonske obveznosti |
| Reklamacije, vračila, odstopi, zahtevki in spori | kontaktni, naročilni in podatki, povezani z zahtevkom | izvedba pogodbe, izpolnitev zakonske obveznosti in zakoniti interes za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov |
| Varnost spletnega mesta in preprečevanje zlorab | tehnični podatki, IP-naslov, podatki o napravi in dogodku | zakoniti interes za varovanje sistema, storitev in uporabnikov ter, kadar je potrebno, izpolnitev zakonske obveznosti |
| Zaščita kontaktnega obrazca pred zlorabami | tehnični podatki, povezani z uporabo obrazca in omrežjem | zakoniti interes za preprečevanje zlorab; pri uporabi storitve Google reCAPTCHA se obdelava izvaja v skladu z njeno tehnično nastavitvijo in veljavnimi pravili |
| Neposredno trženje | e-pošta, telefonska številka in podatki o privolitvi | privolitev, kadar je ta potrebna |
| Merjenje obiskov in uporabe spletnega mesta | podatki o napravi, obiskih in dogodkih | predhodna privolitev za nenujne analitične piškotke in oznake |
| Merjenje konverzij, ciljanje in ponovno trženje | podatki o obiskih, dogodkih, kampanjah in identifikatorjih brskalnika | predhodna privolitev za nenujne oglaševalske piškotke, piksle in oznake |
Analitika in oglaševanje se izvajata samo po predhodni veljavni privolitvi, kadar je ta potrebna. Privolitev lahko kadar koli prekličete za prihodnjo obdelavo. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi pred njenim preklicem.
4. Kontaktni obrazec in Google reCAPTCHA
Kontaktni obrazec lahko vključuje polja za ime, e-poštni naslov in sporočilo. Podatke uporabimo za odgovor, obravnavo povpraševanja in vodenje komunikacije.
Kontaktni obrazec lahko uporablja Google reCAPTCHA za preprečevanje zlorab in avtomatiziranih oddaj. Pri tem se lahko obdelujejo tehnični podatki o napravi, brskalniku, uporabi obrazca in omrežju. Informacije o obdelavi so uporabniku prikazane v povezavi z obrazcem oziroma v tej politiki.
5. Spletna trgovina, naročila in plačila
Spletna trgovina uporablja WooCommerce. Pri naročilu se lahko obdelujejo podatki, vneseni v blagajni, vključno z e-pošto, imenom, priimkom, naslovom, mestom, poštno številko, državo, telefonsko številko, podatki o naročenem blagu, znesku, plačilu in dostavi.
Za izvedbo plačil oziroma izbranih načinov plačila se uporabljajo ali so na spletnem mestu zaznane naslednje storitve in integracije:
- Stripe za kartična plačila;
- Leanpay za obročna plačila;
- NLB Buy&Go;
- neposredno bančno nakazilo.
Ob izbiri zunanje plačilne storitve se ponudniku posredujejo podatki, potrebni za izvedbo izbranega plačila. Podatki kartice se praviloma vnašajo v varno plačilno okolje plačilnega ponudnika.
6. Uporabljeni sistemi in prejemniki podatkov
Na spletnem mestu se uporabljajo oziroma so zaznani naslednji sistemi:
| Sistem | Namen oziroma vloga | Pravilo uporabe |
|---|---|---|
| WooCommerce | košarica, naročila in nakup | izvedba pogodbe in nujne tehnične funkcije |
| Stripe | kartično plačilo | izvedba izbranega plačila |
| Leanpay | obročno plačilo | izvedba izbranega plačila |
| NLB Buy&Go | plačilna storitev | izvedba izbranega plačila |
| Google Tag Manager | upravljanje oznak in skript | nenujne oznake se naložijo samo po predhodni privolitvi |
| Google Analytics 4 | analitika obiskov in dogodkov | samo po predhodni privolitvi |
| Google Ads | merjenje konverzij, oglaševanje in morebitno ponovno trženje | samo po predhodni privolitvi |
| Meta Pixel | merjenje dogodkov, konverzij in morebitno ponovno trženje | samo po predhodni privolitvi |
| Microsoft Clarity | analiza uporabe spletnega mesta in vedenja obiskovalcev | samo po predhodni privolitvi |
| PixelYourSite | dogodki, meritve in pripis vira | samo po predhodni privolitvi, kadar tehnologija ni nujna |
| CookieYes | prikaz obvestila in upravljanje nastavitev piškotkov | upravljanje in dokazovanje privolitve |
| Google reCAPTCHA | zaščita kontaktnega obrazca pred zlorabami | za varnostni namen v skladu s tehnično nastavitvijo storitve |
Pri posameznih storitvah se lahko podatki obdelujejo tudi pri ponudniku storitve. Obseg posredovanih podatkov je odvisen od uporabljene funkcije, izbrane plačilne metode in nastavitev spletnega mesta.
7. Piškotki in podobne tehnologije
Spletno mesto uporablja nujne tehnične tehnologije ter lahko uporablja analitične, oglaševalske in attribution piškotke oziroma oznake.
Analitični in oglaševalski piškotki, piksli in oznake se naložijo samo po predhodni veljavni privolitvi, kadar je ta potrebna. Uporabnik lahko privolitev zavrne, jo pozneje spremeni ali jo prekliče brez slabšega dostopa do osnovne vsebine spletnega mesta. Podrobnosti so v Politiki piškotkov.
8. Roki hrambe
Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma kolikor to zahtevajo predpisi ali je potrebno za uveljavljanje oziroma obrambo pravnih zahtevkov.
- Pogodbeni in naročilni podatki se hranijo do izpolnitve pogodbe, nato pa toliko časa, kolikor zahtevajo računovodski in davčni predpisi ali kolikor je potrebno zaradi zastaranja morebitnih zahtevkov.
- Podatki iz povpraševanj in komunikacije se hranijo do zaključka obravnave, nato pa še razumno obdobje, potrebno za dokazovanje vsebine in poteka komunikacije oziroma za obrambo pravnih zahtevkov.
- Podatki o privolitvah se hranijo do preklica privolitve, dokaz o dani privolitvi pa toliko časa, kolikor je potrebno za dokazovanje skladnosti.
- Podatki, povezani z analitiko, se hranijo toliko časa, kot je za posamezno analitično tehnologijo navedeno v aktualni tabeli CookieYes v Politiki piškotkov.
- Varnostni in tehnični podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za varovanje storitve, preiskavo zlorab, izpolnitev zakonskih obveznosti ali uveljavljanje oziroma obrambo pravnih zahtevkov.
Ko namen obdelave preneha in ni druge pravne podlage za hrambo, podatke izbrišemo, anonimiziramo ali drugače varno odstranimo.
9. Prenosi in obdelava zunaj Evropskega gospodarskega prostora
Zaradi uporabe zunanjih storitev se lahko osebni podatki obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Takšni prenosi se izvajajo v skladu z veljavnimi pravili o varstvu osebnih podatkov in z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, kadar so ti potrebni.
10. Pravice posameznika
V skladu z veljavnimi predpisi lahko zahtevate:
- dostop do svojih osebnih podatkov;
- popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov;
- izbris podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji;
- omejitev obdelave;
- prenosljivost podatkov, kadar je ta pravica uporabljiva;
- ugovor obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu, vključno z ugovorom neposrednemu trženju;
- preklic privolitve kadar koli, kadar obdelava temelji na privolitvi.
Zahtevo pošljite na info@jakatehnika.si. Zaradi varnosti lahko pred izvedbo zahteve preverimo vašo identiteto. Na zahtevo bomo odgovorili v rokih, ki jih določajo veljavni predpisi.
Če menite, da je bila vaša pravica do varstva osebnih podatkov kršena, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:
- e-pošta: gp.ip@ip-rs.si
- spletno mesto: https://www.ip-rs.si/
11. Avtomatizirano odločanje in profiliranje
Spletno mesto lahko uporablja tehnologije za merjenje konverzij, ciljanje in ponovno trženje, vendar se te tehnologije uporabljajo samo po predhodni privolitvi, kadar je ta potrebna. Na podlagi uporabe spletnega mesta ne sprejemamo avtomatiziranih odločitev, ki bi imele za posameznika pravne učinke ali nanj podobno pomembno vplivale.
12. Varnost
Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo ali razkritjem. Noben prenos po internetu ali način elektronskega shranjevanja ni mogoče zagotoviti kot popolnoma varen.
13. Posodobitve politike
Politiko lahko posodobimo zaradi sprememb storitev, tehnologij, predpisov ali načina obdelave. Na tej strani je objavljena veljavna različica z datumom posodobitve.